从账户到消费，
一条清晰的路径。
账户余额与卡片余额分别管理。
完成充值后，再按需要转入卡片。
外部钱包
核对币种、网络和充值地址，再发起转账。
OnePay 账户
确认充值到账，查看账户内的可用资金。
卡片余额
按需从账户充值至卡片，确认卡片可用余额。
消费记录
在支持的场景使用卡片，并在 App 查询记录。
两种卡片，
各有适合的场景。
按你的使用习惯选择。
申请、充值与记录，在 App 中完成。
卡片图片为产品示意。可用地区、功能、费用与限额以 App 内当前规则为准。
管理资金，
也看清每一笔去向。
充值、转账和提现各有对应流程。
操作前核对信息，完成后查看记录。
了解计划与奖励
参与前，阅读当前规则、适用条件与风险说明；奖励记录和复投设置可在 App 中查看。
开始之前，先了解。
地区与申请资格
确认所在地区是否可申请，以及对应的身份验证、寄送和激活要求。
充值与费用
了解开卡、充值、汇兑、取现等可能涉及的费用，并查看单笔与累计限额。
消费与退款
了解交易处理、退款与到账时间。支付失败时，先核对余额、卡片状态和商户支持情况。
常见问题
进入帮助中心账户充值后，卡片可以直接消费吗？
账户余额与卡片余额需要分别查看。账户充值到账后，按 App 指引将资金充值至对应卡片，并确认卡片状态和可用余额。
支持哪些地区和商户？
可用地区、申请资格和商户支持范围会因卡片与服务规则而异。申请和消费前，请查看 App 中对应卡片的最新说明。
充值还未到账，应该检查什么？
核对充值币种、网络、地址和链上确认状态，再查看 OnePay 充值记录。需要帮助时，保留交易哈希与相关信息，通过 App 内官方渠道咨询。
支付失败或退款，在哪里查看？
先检查卡片状态、余额与限额，并查看消费记录。退款处理由商户、卡片服务和相关渠道共同决定，具体进度以对应记录及支持渠道回复为准。
虚拟卡与实体卡有什么区别？
虚拟卡侧重支持的线上购物与订阅；实体卡需要申请、寄送和激活，可用于支持的线下场景。实际使用范围以对应卡片规则为准。
更换设备后，如何继续使用 OnePay？
通过官方 App 按账户登录与验证流程操作。OnePay 账户与钱包恢复流程不同；遇到问题请联系 App 内官方支持，不要向他人提供恢复短语或私钥。
开启你的 OneToken。
让数字资产，真正为你所用。
